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簡言之，《月嫂幫》的角色就是到府坐月子服務＂需求方＂與＂供給方＂的溝通橋樑。
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"月嫂幫"的創辦人張雅媛，在月子餐產業任職行銷經理人多年，
因執行到府坐月子-把月子中心搬回家服務專案，在一場與月嫂的對話中，激發了她二次創業的念頭。
她問受過到府坐月子各項訓練，證書、證照拿了一疊的月嫂，為什麼遲遲沒有開始接案？
月嫂回她：「上課理論與實務難免有差距，除了對自己專業沒信心之外，更不知案子在哪裡？」
這樣的答案令她感觸頗深，她發現從事這一行業的供給方，服務人員素質良莠不齊，經驗新舊參差，培訓單位的課程品質不一，從事到府服務的月嫂多單打獨鬥，沒有強有力的諮詢輔導靠山，沒有組織，不懂行銷，遇到勞僱糾紛亦不知如何解決爭議及維護自身權益。
另一方面，對需求方而言，僱主對提供服務者的專業亦存在不信任感，
且一開始因陌生產生戒心疑慮，導致到府服務滿意度降低等等問題。
為了幫助月嫂解決其上線服務專業不足的窘況，助其提昇個人服務的價值，
讓月嫂成為受僱主尊敬的專業人士，也為了讓僱主安心，並且信任到府坐月子人員，
《月嫂幫》的品牌於焉誔生，一開始就從到府坐月子服務的職能培訓做起。
2017年3月8日我們開始聚眾成幫，在短短半年的時間內，
《月嫂幫》人才庫及社團即累積了全省近千位到府坐月子服務的人才，
順勢而為，水到渠成，於是《月嫂幫》順理成章成為僱主與月嫂兩造的媒合平台，
《月嫂幫》也以「成為顧客心中最專業、信賴的品牌」為努力的目標。
註 : 到府坐月子服務員(產後居家照顧服務員)的稱謂在華人各地不一，
俗稱：月嫂、月姊、月媽(月子媽媽)、月姨(月子阿姨)、月婆、陪月婆、月子保母(褓母)、月子照護師、月子管理師